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Puoi richiedere una carta a garanzia a chi prenota online e sceglie di pagare all'arrivo. In caso di mancata presentazione, o no-show, gestisci l'eventuale addebito secondo le condizioni accettate dal cliente.
Durante la demo vediamo insieme le funzioni utili al tuo stabilimento. Senza impegno.
Il problema
Se un cliente non arriva e non avvisa, la postazione può rimanere occupata nel calendario mentre altre richieste vengono rifiutate. La carta a garanzia ti aiuta a gestire questa situazione con condizioni comunicate prima della conferma.
Prenotato, mai arrivato
Come funziona la garanzia
Se hai attivato la garanzia, inserisce una carta e accetta le condizioni previste.
Una parte dell'importo viene riservata sulla carta, secondo la configurazione del servizio. La preautorizzazione non è ancora un addebito.
In base all'esito della prenotazione, gestisci il pagamento, il rilascio della garanzia o l'eventuale addebito previsto.
Gestisci arrivo o mancata presentazione.
Gestisci il saldo con la modalità prevista dalla prenotazione. Il rilascio dell'eventuale preautorizzazione segue il funzionamento del servizio di pagamento.
Verifichi la prenotazione e gestisci l'eventuale penale secondo le condizioni accettate. Puoi poi rendere nuovamente disponibile la postazione.
La decisione è tua
Configuri la richiesta di garanzia e l'importo previsto. Il cliente deve conoscere le condizioni prima di confermare la prenotazione.
Cancellazioni
Imposti i termini di cancellazione e le opzioni di rimborso disponibili. Il cliente può consultarli prima di prenotare e ritrovarli nella gestione della prenotazione.
Cosa ottieni
Scegli se richiederla per il pagamento in struttura.
Il cliente conosce le regole prima della conferma.
Verifichi la prenotazione e l'eventuale addebito previsto.
Puoi liberarla per nuove prenotazioni.
Mantieni traccia delle operazioni nel gestionale.
Ti chiamiamo e ti mostriamo come funziona la garanzia, su una spiaggia come la tua.
Domande frequenti
Se attivi la garanzia, chi prenota online e sceglie di pagare all'arrivo lascia una carta. Nei 5 giorni prima dell'arrivo blocchiamo sulla carta la percentuale del saldo che hai scelto, fino al 100%, senza addebitarla. Se il cliente arriva il blocco si libera; se non si presenta, lo trattieni con un clic.
No, è facoltativa. La attivi tu dalle impostazioni e scegli la percentuale. Se non la attivi, il cliente può prenotare anche senza lasciare la carta.
L'importo deve corrispondere alle condizioni applicabili alla prenotazione e all'autorizzazione di pagamento prevista. Nella demo ti mostriamo le impostazioni disponibili e la differenza tra carta salvata e preautorizzazione.
Le regole le decidi tu. Imposti le condizioni di cancellazione e, se una giornata salta per la pioggia, annulli la prenotazione con un rimborso oppure con un buono da usare un altro giorno. Resta tutto scritto sulla prenotazione.
Lascia il tuo numero: ti contattiamo per conoscere le tue esigenze e organizzare una demo.
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